Alors que les entreprises entrent dans un monde où l’automatisation devient rapidement une norme industrielle, l’automatisation des processus robotiques pourrait bien être la clé pour accélérer les objectifs de transformation numérique.

Le secteur de la robotique et de l’automatisation des processus (RPA) est en plein essor dans le monde entier, car de plus en plus d’entreprises se tournent vers les technologies automatisées pour gagner en efficacité, en précision et en rapidité. Les entreprises chercheront certainement à tirer parti de technologies intelligentes telles que la RPA pour maintenir l’efficacité et l’engagement des employés, alors qu’elles entrent dans la deuxième année de la pandémie de COVID-19. Bien que cette technologie ait été largement adoptée en 2020, on s’attend à ce qu’elle devienne une solution destinée à tous les services d’une entreprise.

Gartner estime que les dépenses en solutions logicielles RPA augmenteront de près de 1,5 milliard de dollars US en 2021. La nature rapide et facile de la RPA dans l’automatisation des processus manuels a été un facteur clé qui a alimenté son adoption dans le monde entier. Les grandes entreprises ainsi que les petites et moyennes entreprises peuvent tirer parti des avantages de la RPA via un traitement plus rapide des données et une réduction du temps consacré aux tâches répétitives par les employés.

Compte tenu du taux d’adoption actuel, on peut estimer que la taille du marché mondial de l’automatisation des processus robotiques s’élèvera à plus de 23 milliards de dollars américains d’ici la fin de 2026.

La Robotic Process Automation (RPA) aide à faire évoluer la distribution du vaccin COVID-19

Tout d’abord, pour les personnes ne sachant pas ce qu’est une RPA je vous propose de cliquer ici afin d’avoir une définition complète et des explications sur ce que c’est.

À la suite des perturbations généralisées causées par la pandémie de COVID-19, les organismes de santé ont commencé à reconnaître la valeur de l’automatisation pour promouvoir la continuité des activités. La RPA, grâce à sa capacité à accélérer les tâches fastidieuses et chronophages, peut contribuer à rationaliser de nombreuses opérations de soins de santé, permettant ainsi aux prestataires de consacrer plus de temps aux patients. Les solutions RPA offrent également un soutien accru aux organismes de santé, leur permettant d’atténuer le risque d’épuisement des employés, les travailleurs de première ligne étant poussés à leurs limites.

L’automatisation des processus robotiques représentera environ 37 % des investissements en IA dans le secteur des soins de santé au cours des prochaines années, selon l’enquête de KPMG sur l’IA, à laquelle ont participé une centaine de personnes issues des secteurs de la santé et des sciences de la vie.

Alors que le monde continue de lutter contre la pandémie, les chefs d’entreprise du secteur des soins de santé et des sciences de la vie misent sur la capacité de la RPA à surveiller la propagation du virus et à contribuer à l’élaboration et à la distribution de vaccins. En mars 2021, Notable Health, un fournisseur de premier plan de solutions d’automatisation intelligentes pour les soins de santé, s’est associé au North Kansas City Hospital (NKCH) pour accélérer la distribution des vaccins COVID-19 aux résidents du Missouri.

Notable Health et le NKCH ont formé une coalition appelée Operation Safe pour intensifier leurs efforts de vaccination et vacciner jusqu’à 4 000 résidents par jour. L’entreprise utilise la RPA en combinaison avec les ressources d’interopérabilité rapide des soins de santé (FHIR) pour former des assistants numériques ou des bots afin de scanner les dossiers médicaux électroniques (DME) pour trouver les horaires de rendez-vous disponibles pour les patients répondant aux critères d’éligibilité tels que l’âge ou les conditions de santé préexistantes.

Le NKCH utilise les outils RPA de Notable Health pour automatiser et numériser les flux de travail d’identification, de programmation, de sensibilisation et d’accueil avant la visite, afin de vacciner plus de patients plus rapidement.

Les géants de la technologie à l’avant-garde de l’innovation RPA

Dans un environnement hautement compétitif, les entreprises explorent des moyens d’être plus productives grâce à une réflexion stratégique et innovante. Cela a apparemment accéléré le déploiement des technologies RPA dans les grandes entreprises ainsi que dans les petites et moyennes entreprises (PME).

Les grandes entreprises technologiques innovent constamment et adoptent de nouvelles stratégies en prévision de tendances similaires dans un avenir proche. En mars, Microsoft Inde a annoncé son intention de déployer sa solution Power Automate Desktop pour les utilisateurs de Windows 10, sans frais supplémentaires.

La solution Power Automate Desktop est une nouvelle application RPA qui permet aux entreprises d’automatiser les tâches manuelles répétitives et de mettre l’accent sur les processus à forte valeur ajoutée afin d’obtenir une efficacité et des performances accrues. Il s’agit d’une plateforme facile à utiliser qui permettrait aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail, de réduire les erreurs humaines, de minimiser les coûts et les efforts de maintenance, et de stimuler l’évolutivité tout en garantissant la sécurité.

Au cours du même mois, Google Cloud a conclu une alliance stratégique pluriannuelle avec Automation Anywhere, un leader mondial de la RPA, afin de répondre aux besoins d’automatisation intelligente des entreprises du monde entier. Selon les termes de l’accord, Automation Anywhere déplacera sa plate-forme d’automatisation Automation 360, native du cloud, vers Google Cloud en tant que fournisseur principal de cloud ; la société devrait être le partenaire RPA choisi par ce dernier.

Ensemble, les deux sociétés ont pour objectif de créer des produits et des services d’automatisation adaptés à des applications sectorielles, principalement dans les secteurs du commerce de détail, de la chaîne d’approvisionnement, des services financiers, des télécommunications, des soins de santé et des sciences de la vie.

L’évolution de la RPAaaS et l’avenir de l’industrie de la RPA

L’automatisation des processus robotiques devrait être l’une des plus grandes, sinon la plus importante, tendances informatiques des années à venir. Une fois déployée, cette technologie révolutionnaire peut améliorer considérablement l’efficacité des entreprises et l’élaboration de stratégies.

L’automatisation robotique des processus en tant que service (RPAaaS) devrait également se généraliser dans les années à venir. Cette technologie peut aider les entreprises à réduire leurs coûts de développement et de déploiement en utilisant les composants les plus réutilisables et les plus efficaces.

Quentin CLAUDEL

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